新冠疫情背景下，国人健康意识逐步增强，健康和营养状况持续改善，但与此同时，不良的生活方式也影响着人们的健康水平。为弥合健康期待与实际健康水平之间的间隙，营养补充产品成为后疫情时代增长迅猛的品类之一，其中尤以维生素与矿物质补充产品最为突出。从整体市场规模来看，维矿类产品市场年规模达到559亿元。其中主要以线下药店为主，占比达到56.7%；医院仍占据33%份额，仍是相对重要的销售渠道；线上平台份额占9.4%。伴随健康意识的不断提升，过去一年内，品类连续四季度在各渠道销售均呈上升态势。注1：医院数据仅是二级及以上公立医院数据，线上药店数据仅是天猫平台数据从品类渗透率来看，中老年客群由于刚需型补充有着较高的品类渗透率。与此同时，维矿品类年轻化趋势显著，青壮年已成为维矿类消费核心客群。随着品类教育的普及化，维矿品类在各等级、各区域城市均有较高的使用渗透。来源：中康CMH消费者研究报告《2021年中国大健康领域消费者洞察报告—维矿篇》过去一年内，维矿品类在客品数、客单价、频次多重因素驱动下，年人均消费水平同比增长7.8%，达到154.9元。购买数量、购买频次、购买价格的普遍提升，说明消费者对维矿品类服用意愿提升，服用习惯巩固，整体产品消费量提升，且愿意为更高质量的产品支付更高的金额。来源：中康CMH消费者研究报告《2021年中国大健康领域消费者洞察报告—维矿篇》维矿品类销售线上化成大势所趋，未来电商渠道建设重要性日趋提升 维矿品类具有“弱治疗，强保健”属性，用户购买决策自主空间较大。伴随着近两年疫情对线下购物场景的冲击，线上电商平台业已成为消费者购买维矿类的主要渠道，这与维矿品类需求急迫性较弱、需日常长期服用的“准快消”品类特征有关。其他线上渠道（如：O2O送药、互联网就诊平台）一样有不俗的使用率表现，未来蕴含巨大发展潜力。线下零售药店作为消费者（尤其中老年群体）长期购药的重要触点，仍占重要地位。医院渠道对于维矿品类，更多发挥就诊功能，触发维矿品类使用进入，但在日常购买中并非首选。来源：中康CMH消费者研究报告《2021年中国大健康领域消费者洞察报告—维矿篇》
受品类长期服用、弱诊疗、可囤货的特征影响，线上渠道因其便利性与经济性，能较好满足“非急迫、可囤货”的维矿类产品消费需求，获得消费者较高的满意度评价。但消费者对零售药店的经济性和药品齐全度均评分较低。未来维矿类工业想要触达消费者，不仅要在传统渠道上，进一步扩大渠道覆盖，同时要注重电商渠道的建设，积极谋求线上线下业态融合。重视不同渠道的产品差异化管理，避免线上线下同质化导致的价格差内耗。来源：中康CMH消费者研究报告《2021年中国大健康领域消费者洞察报告—维矿篇》
中康CMH监测数据显示，虽然过去一年内，维矿品类实现了客单价、购买频次的双提升，驱动人均消费上升。但细分保健食品（含保健品与健康食品）类型，维矿保健品在线下药店受到医保支付限制等影响，消费者购买保健品的频次与客单价均有所下滑，人均消费水平同比下降了1.1%。未来，随着医保改革持续深化，维矿类保健品企业更需关注线上渠道建设。来源：中康CMH消费者研究报告《2021年中国大健康领域消费者洞察报告—维矿篇》
· 是哪些人在购买维矿类产品？所购买的产品又是给谁使用的？· 消费者在购买维矿类产品时候考虑了哪些因素？是否存在购买的计划？· 消费者在零售药店、线上平台购买维矿类产品时，存在哪些痛点与提升机会点？
以上这些问题都可以通过中康CMH消费者研究重磅推出的系列报告《2021年中国大健康领域消费者洞察报告—维矿篇》得到解答。该报告基于5418个普通消费者样本，1469个维矿消费者样本，以及中康CMH的行业数据库，为企业全面、深入地了解维矿类消费者的需求与行为，助力维矿企业理解用户核心购买需求，探索高效的零售市场营销方案。
洪小姐 15626176294
